ヨガ仲間のウーシャから、何回か彼女が担当したヨガのクラスについてのフィードバックを求められてました。
テキストがきたり、オンラインで話したときなど、5回くらいか。
正直、彼女のヨガクラスには要改善点がいくつもありました。
まず、カメラの角度が合っていなくて、ヨガをやっている姿がよく見えない。
説明が非常に少なくて、早口のため、聞こえずらい。
動きが早すぎて、せわしない。
などなど・・。
オンラインじゃない場でやってるときには、まあ見えないということはないし、説明が聞こえなくても、姿が近くで見えるので真似してればいい。
説明を聞きたければ、ちょっと質問すればいいし、早すぎたら、「早いー」と言えばいいし。
が、オンラインになってから、双方向のやりとりがほぼなくなってしまい、受講者は音声は消しているため、発言することがなくなりました。
メンバーも、顔見知りだった人たちが減り、新しい人たちが主になってきたため、より一層、講師の動きを遮って質問したり「もう一度説明してください」とか言いづらいというか、言う人は皆無です。
そんな状況で、ウーシャにフィードバックを求められましたが、「わたしはウーシャのクラス好きだよ！いいと思う！強いて言えば、カメラによく映ってないときがあるから、新しい人は動きが見えなくて、とまどうかもしれないかな。」と、今思うと、なんとも甘いコメントを繰り返してました。
彼女が受け持ったクラスで、最初私含め5人参加していたのが、途中から何人か抜けてしまい、最後は私ともう1人だけになってしまった時にでさえ。
先週木曜日に、ちんまり始めた定例的にやってるウーシャとのヨガ時間で講師をした私に対し、一切褒めることなく、改善点のみをびしっと指摘されました。
１．呼吸法の説明のときに、「お腹を締める」という重要な説明が抜けていたから、追加して。
２．時間が10分足りなかったから、何が何でも時間は守らなくてはダメ。
（現実的には、ウーシャをはじめ他の講師も時間は結構アバウトなんですけどね。）
３．レッスンの最初と終わりの歌は、発音が変だから、英語で意味を説明するだけにする。または、サンスクリット語の発音を先生に習ってからにすべき。
なんというか、こういうフィードバックって、久しく受けてなかったなあ、としみじみと感じながら、聞いてました。
最近（？）日本ででもアメリカででも、なんか「まずは褒める！褒める点を探す！」というフィードバックしかしていなかったことに気づきました。
ウーシャに、「次はいつクラス持つの？」と聞いたところ、「もう持たないの」と。
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「ヨガの先生から連絡が来て、ウーシャが受け持ってるから少ない受講者しか参加しないから、違う人に受け持たせる」と言われたとのこと。
「えー、私が昨日受けたクラスだって2人しか受講者いなかったし、そもそも受講者は事前に講師が誰か知らないから、それはウーシャの責任じゃないじゃん」
「そうだよね、でも、私はダメなんだと思う。先生には何度も動画を送って、フィードバックをしてくれと頼んだんだけど、1回も返信がなくて」と、怒りと悔しさの混じった表情で。
ここで、私はほんとに後悔しました。
彼女は、常々、「アメリカ人は信用ならない。スウィート・カプセルだから。（←彼女の造語）
表面的にはニコニコいいことばかり言うけど、決して本音は見せない。」
彼女の言う”スウィート・カプセル”とは、周りが甘くコーティングされた苦い粉薬、みたいなイメージらしく、ほほー言いえて妙だなあ、と、夫との会話にも活用してます。
彼女から受けた、もろに”改善すべき点”を考えながら、彼女へのフィードバックはまさに私はスウィートカプセル的対応だったなあ、と猛省。
もちろん相手や相手の状況によりますが、本当に相手の成長や、物事の改善につなげたいときには、甘い言葉だけでなく、びしっと指摘することも念頭に入れた上でフィードバックをしよう、と決めました。
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